«Китайская скорость», скрытая в названии

• Предпринимательство как «одиночный бой»: основатель с упорством «первого среди равных» ворвался в отрасль отопления, пройдя путь от технической поддержки до собственного дела. За 25 лет он превратил «индивидуальное предприятие» в «высокотехнологичную» команду разработчиков, руководствуясь принципом «ошибки, допущенные нами, не должны повторяться у пользователей».

• Сервис как «быстрая езда»: вдохновение черпается в древних почтовых станциях «передача сообщений в одиночку», что символизирует максимально быструю доставку тепловой энергии в миллионы домов. Другие соревнуются в масштабах, мы — в «легкой кавалерии» — от разработки до послепродажного обслуживания каждый этап, как быстрая езда по древней дороге, точен, эффективен и выполняет свою задачу.

01  От «ремонта печей» до «производства печей»: прорыв с обратной стороны

Многие компании начинают с производства, а история Danma начинается с послепродажного обслуживания.

Основатель, работая на передовой линии послепродажного обслуживания настенных котлов, обнаружил: 80% неисправностей вызваны «технологическими недостатками» на этапе производства. В 2018 году, руководствуясь принципом «лучше производить, чем ремонтировать, а если производить, то качественно», он привлек немецкого партнера, вложил средства в производственную линию, стремясь снизить «процент отказов» с 5% (средний показатель по отрасли) до 0,1%.

Производственная линия предприятия

Основные «жесткие меры»:

• Полная проверка комплектующих: теплообменная система из нержавеющей стали 443, технология полной предварительной смесительной конденсации с КПД 108%, звукоизоляционный материал для спокойного сна; даже винты проходят 3 этапа антикоррозийной обработки.

• «Мания» тестирования: перед отправкой каждый котел проходит «тройной контроль» — проверка на утечку газа открытым пламенем, высокотемпературный розжиг и горение, запуск при низком давлении и т. д., что превосходит ожидания пользователей и обеспечивает «предотвращение проблем».

02  25 лет занимаемся одним делом: делаем «тепло» более технологичным

В то время как конкуренты соревнуются в низких ценах, Danma уже незаметно «перешла на другой уровень»:

«Продукт умеет «думать»»

Конденсационный настенный котел с предварительной смесью оснащен «трехуровневой интеллектуальной защитой от замерзания», пользователям в северных регионах зимой нечего бояться; модульный котел с низким содержанием азота может автоматически регулировать горение в зависимости от климата, его использование в гостиницах и детских садах позволяет снизить энергопотребление на 30%.

Диверсифицированная продукция

Полное присутствие на северо-западе, севере и востоке Китая, выход на рынок России и 20 стран Центральной Азии, от бытовых настенных котлов до промышленных котлов мощностью 350 кВт — все можно «настроить по требованию».

Послепродажное обслуживание «ИИ» — спокойная защита

Внедрение интеллектуального модуля ИИ для мониторинга состояния оборудования в режиме реального времени, прогнозирование неисправностей до их возникновения, выявление проблем раньше пользователей, обеспечивая по-настоящему «спокойное отопление».

03 В этих примерах скрыт «код привлечения поклонников» Danma

Установка в жилых домах

• Жительница Сианя Ли отказалась от централизованного отопления и установила настенный котел Danma: «Раньше температура воды в душе была то холодной, то горячей, а теперь она постоянная 24 часа в сутки, зимой дома можно ходить в рубашке!»

Роддом в провинции Шэньси

• В одном родильном доме заменили оборудование для использования энергии воздуха на модульный котел Danma с низким содержанием азота: «Экономия на газе составила 30% в год, а скорость реагирования послепродажного обслуживания выше, чем у няни, замена того стоила!»

Детский сад в уезде Фупин провинции Шэньси

Используется 5 газовых отопительных котлов мощностью 40 кВт.

• Отопительная отрасль

Требуется такая «сосредоточенность».

За 25 лет кто-то гнался за трендами, кто-то менял направление, а Danma превратила «сосредоточенность» в защитный ров — от послепродажного обслуживания до эксперта по тепловой энергии, от «прорыва на внутреннем рынке» до «завоевания зарубежных рынков», это никогда не было показным, а «доведение каждой детали до совершенства» — это мастерство.

Если вы устали от «печей, которые ломаются каждые три дня», «отфутболивания в послепродажном обслуживании», обратите внимание на Danma, которая «упорно работает над деталями» — возможно, по-настоящему хороший продукт всегда «рождается из решения проблем».